提交技术支持工单到Blocksy 开发团队

如果你在使用Blocksy 这个主题过程中遇到了一些困难，你可以提交技术支持工单到Blocksy 开发团队

如果你遇到问题，怎么联系 Blocksy 官方客服

如果你在 Blocksy 的使用过程中遇到问题，先看Blocksy 文档，文档解决了大多数常见问题。

但如果看完还是没解决，就可以提交“支持工单”（Support Ticket），直接联系 Blocksy 的技术和开发团队，他们会一对一帮你解决问题。

提交工单前你需要做哪些准备？

为了让客服能更快地帮你，请注意以下几点：

1. 先确保 Blocksy 和它的插件是最新版本,有些问题在新版本中已经修复了，更新后问题可能就没了。
2. 如果你的网站用了缓存插件，一定要清除缓存,更新后没清缓存，旧的 CSS/JS 文件可能还在，导致显示异常。
3. 写清楚问题，越详细越好,包括你做了什么、出现了什么问题，如果能提供截图或小视频就更好了。信息越多，客服就越能快准狠地找到问题，不用瞎猜。

有些问题需要你授权他们进入后台怎么办

如果客服需要更深入检查问题，他们可能会让你创建一个临时登录账号（不需要密码），这样他们可以进入你的网站后台查看问题。

Blocksy 的开发团队推荐使用这个官方插件：https://wordpress.org/plugins/temporary-login-without-password/

这个插件很安全，权限受限，专门用于这种临时技术支持场景。

总结

如果你遇到问题，先更新+清缓存+仔细描述问题，再通过官网提交工单，必要时用安全插件给客服临时访问权限，他们会帮助你解决问题。